bhtstyf 发表于 2017-1-7 19:10:07

前天还能连接后台的,现在不能连接了,怎么解决?

现在花生壳客户端连接上了,点击显示的新花生壳:bhtstyf状态是在线的,但是就是连接不了。网页的花生壳管理页面显示花生壳市离线的状态。我要怎么去解决这个问题呢?无从下手啊,求大神给解决这个问题?

zheng183 发表于 2017-1-7 19:27:05

重新退出再登录呢,可能重复登录导致的吧

小夜衣 发表于 2017-1-7 23:36:06

网页诊断需要花生壳3.0以上客户端支持,查看您现在登录的是经典版6.0客户端。
提供您的路由器WAN口IP地址截图,帮您查看。

bhtstyf 发表于 2017-1-8 09:34:01

小夜衣 发表于 2017-1-7 23:36
网页诊断需要花生壳3.0以上客户端支持,查看您现在登录的是经典版6.0客户端。
提供您的路由器WAN口IP地址截 ...

没有经过路由器的拨号上网

bhtstyf 发表于 2017-1-8 09:36:17

小夜衣 发表于 2017-1-7 23:36
网页诊断需要花生壳3.0以上客户端支持,查看您现在登录的是经典版6.0客户端。
提供您的路由器WAN口IP地址截 ...

我看网页上说是域名ip地址和客户端ip不一致的。花生壳的客户端检测说是已域名已激活并指向正确。就是远程访问不了。

bhtstyf 发表于 2017-1-8 09:37:37

小夜衣 发表于 2017-1-7 23:36
网页诊断需要花生壳3.0以上客户端支持,查看您现在登录的是经典版6.0客户端。
提供您的路由器WAN口IP地址截 ...

域名指向和花生壳指向的ip是一样的,怎么会出可以呢?能有具体的操作步骤吗?给我个链接地址了。谢谢

茉莉 发表于 2017-1-8 10:08:52

bhtstyf 发表于 2017-1-8 09:37
域名指向和花生壳指向的ip是一样的,怎么会出可以呢?能有具体的操作步骤吗?给我个链接地址了。谢谢 ...

上面的专员已经回复您了,您使用的是公网版6.0的客户端进行登录,您不需要在web上面进行诊断,web上面的诊断是针对花生壳内网版3.3的客户端进行操作。

您现在域名无法访问您的服务,请您提供您局域网访问成功的截图和您路由器wan口ip地址的截图以便我们这边好及时帮您解决。
页: [1]
查看完整版本: 前天还能连接后台的,现在不能连接了,怎么解决?