zhouxufeng199 发表于 2017-4-14 14:08:56

【求救】刚买的 蒲公英X1,无法使用

本帖最后由 zhouxufeng199 于 2017-4-14 14:18 编辑

【求救】刚买的 蒲公英X1,一插电就亮蓝灯。
注意 新的,刚开包装。没设置就长亮蓝灯。
搜不到蒲公英的WIFI信号,用网线直接连电脑也进不去后台

求救啊, 微信客服 太慢显示 37人排队。



还有这个文档的蒲公英内网IP就是命令提示符里 用 ipconfig的IP吧。也进不去

小夜衣 发表于 2017-4-17 00:20:04

zhouxufeng199 发表于 2017-4-16 16:25
今天微信客服不上班是吗?
没有回复

建议您在工作日再联系我们,对您的路由器再排查,如果情况属实,这边帮您安排换货。

zhouxufeng199 发表于 2017-4-16 16:25:30

迷迭香 发表于 2017-4-15 17:53
麻烦您更换网络环境试用一下,如果还是不行,您联系我们这边尝试申请换货。 ...

今天微信客服不上班是吗?
没有回复

zhouxufeng199 发表于 2017-4-16 16:25:07

迷迭香 发表于 2017-4-15 17:53
麻烦您更换网络环境试用一下,如果还是不行,您联系我们这边尝试申请换货。 ...

更换了网络试了   还是不行。

迷迭香 发表于 2017-4-15 17:53:47

麻烦您更换网络环境试用一下,如果还是不行,您联系我们这边尝试申请换货。

zhouxufeng199 发表于 2017-4-15 15:45:24

小夜衣 发表于 2017-4-14 23:12
1)您检查蒲公英路由器下面的电脑地址,是否是10.168.1.X的地址,可以通过输入(ipconfig /all查看), ...

蒲公英路由底下并没有电脑地址。
这是路由器底下的 照片


这是输入 ipconfig /all的截图





重置后,还是毫无反应
还是一直亮蓝灯,WIFI搜不到,网线连接进不去




小夜衣 发表于 2017-4-14 23:12:48

zhouxufeng199 发表于 2017-4-14 19:55
开包装后,一通电,没设置,路由就蓝灯长亮

1)您检查蒲公英路由器下面的电脑地址,是否是10.168.1.X的地址,可以通过输入(ipconfig /all查看),最好提供截图给我们查看
2)您再尝试将蒲公英路由器重置,看看显示灯是否正常。

zhouxufeng199 发表于 2017-4-14 19:55:25

小夜衣 发表于 2017-4-14 16:28
您好, 蒲公英默认网关IP是 10.168.1.1   可以在浏览器直接访问10.168.1.1选择上网方式, 请问能否搜索到蒲 ...

开包装后,一通电,没设置,路由就蓝灯长亮

zhouxufeng199 发表于 2017-4-14 19:54:29

小夜衣 发表于 2017-4-14 16:28
您好, 蒲公英默认网关IP是 10.168.1.1   可以在浏览器直接访问10.168.1.1选择上网方式, 请问能否搜索到蒲 ...

你好。WIFI手机电脑都搜索不到。 进网关也进不去的

小夜衣 发表于 2017-4-14 16:28:25

您好, 蒲公英默认网关IP是 10.168.1.1   可以在浏览器直接访问10.168.1.1选择上网方式, 请问能否搜索到蒲公英wifi
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