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常青藤 官方客服 发表于 2017-1-6 12:57:27 | 显示全部楼层
ywxkdxrk 发表于 2017-1-6 12:09
443端口我已经打开了的,是开的。但是还是不能连接服务,要我重新输入账户登录才行。 ...

这边先再查看一下日志,谢谢
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ywxkdxrk 铁壳 发表于 2017-1-9 22:55:38 | 显示全部楼层
怎么样了,查出问题了吗。一个小问题 就这么难解决吗。多久了?一个月了吧;这就是你们的服务?
曼陀罗 官方客服 发表于 2017-1-9 23:04:38 | 显示全部楼层
ywxkdxrk 发表于 2017-1-9 22:55
怎么样了,查出问题了吗。一个小问题 就这么难解决吗。多久了?一个月了吧;这就是你们的服务? ...

您好,查看之前的记录只有您这一台电脑出现这样的情况,测试一下更换成向日葵9看看,还是一样就真不清楚是什么情况了。
ywxkdxrk 铁壳 发表于 2017-1-12 22:20:18 | 显示全部楼层
麻烦再看下,究竟怎么回事呢

log1.rar

46.29 KB, 下载次数: 56

曼陀罗 官方客服 发表于 2017-1-12 23:39:15 | 显示全部楼层
ywxkdxrk 发表于 2017-1-12 22:20
麻烦再看下,究竟怎么回事呢

日志查看启动的时候,电脑是无法链接服务器的。

114.215.240.202:443  联通这个服务器不通,但是您内网其他电脑都正常,一般是这台电脑导致。

可以尝试将电脑的本机网卡卸载重新装一次,系统时间确保同步,假如还是一样,就没什么办法了。
ywxkdxrk 铁壳 发表于 2017-1-17 19:09:36 | 显示全部楼层
再帮忙看看,装了9版的客户端的。

log1.rar

39.18 KB, 下载次数: 259

罂粟花 官方客服 发表于 2017-1-17 23:22:58 | 显示全部楼层
ywxkdxrk 发表于 2017-1-17 19:09
再帮忙看看,装了9版的客户端的。

您好,向日葵9客户端已经是我们的最新版本,如果还是不能解决可能就暂时没有解决的办法呢。
ywxkdxrk 铁壳 发表于 2017-1-18 22:31:22 | 显示全部楼层
不是向日葵问题,应该是那台电脑出了什么问题,其他几台都可以的啊。能不能帮忙检查下呢?
罂粟花 官方客服 发表于 2017-1-19 01:45:37 | 显示全部楼层
ywxkdxrk 发表于 2017-1-18 22:31
不是向日葵问题,应该是那台电脑出了什么问题,其他几台都可以的啊。能不能帮忙检查下呢? ...

如果只是那台电脑出现的问题, 建议重装系统重新安装向日葵9客户端看是否能够解决这个问题?
ywxkdxrk 铁壳 发表于 2017-1-24 18:21:07 | 显示全部楼层
装了9还是不行啊

1 log.rar

197.1 KB, 下载次数: 124

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