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陌寻 发表于 2017-2-20 17:51 [复制链接]

[七嘴八舌] 购买向日葵服务后的使用限制

一、购买专业级后,增加主机限制,VPN网络限制,购买过程中刻意不做提示,诱导用户再次付费升级

1. 向日葵主机免费级可以最多添加5个主机,但购买专业级后限制为购买的主机数,在整个购买过程中,未提示升级专业版后,不能再添加免费的主机,导致原本可以控制多个主机变为只能控制一个主机,不能降级只能再购买主机


再看看购买时,官网给的专业版和免费版比较,根本没有提及购买专业版后的限制
2. 向日葵主机免费级可以最多添加5个VPN网络的成员,但购买专业级后限制为需付费购买的vpn成员数





另外在添加成员界面,注明了添加子账号成员需购买VPN付费版,而当用户购买VPN付费版后,提示“允许添加相同VPN级别的子帐号主机
”,意味着需要将子账号也升级为付费版,这在购买过程中始终没有提示



二、增加主机数时,不再做打折,而在全新购买时,多个主机是一起打折的,大多数人可能和我一样,不清楚购买专业级后的实际使用情况,最初只购买一个主机,有理由相信,是故意在首次购买专业级时,不做以后升级时的价格变化,和可能会发生主机数不够用的提示



以上可以看出,贝锐的策略,在用户从免费级向专业级升级时,不做提示,削减付费用户的产品使用体验,一环套一环,原本免费级能享受到的服务,升级专业版后,以级别不一致为由,迫使用户再次为其他服务付费,多个付费服务间又相互牵制,诱导用户消费使用


这个问题已经向客服反应过,拖着不给解决,投诉后两星期没有回复

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共 1 个关于购买向日葵服务后的使用限制的回复 最后回复于 2019-10-25 23:34

常青藤 官方客服 发表于 2017-2-20 18:32:14 | 显示全部楼层
抱歉,目前付费服务是有主机数限制的,免费是给测试的,所以会有多个主机测试的

非常抱歉给您带来不便
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