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shuijing2016 发表于 2016-5-11 09:57 [复制链接]

[图度] 这两天图度服务器是不是有问题

这两天图度IM有部分同事登陆不上,今天很多同事登不上,网页版的图片不能正常显示,上传附件也失败。
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共 10 个关于这两天图度服务器是不是有问题的回复 最后回复于 2016-5-19 11:04

杨梅 官方客服 发表于 2016-5-11 11:06:33 | 显示全部楼层
亲,IT专员检查了服务器,没有做调整,服务器正常的。
你使用的图度客户端是什么版本呢?  你有没有检查下你那边网络是否稳定了。
shuijing2016 纸壳 发表于 2016-5-11 16:58:54 | 显示全部楼层
2.8的版本,我们网络应该是正常的
shuijing2016 纸壳 发表于 2016-5-11 17:21:37 | 显示全部楼层
登不上的同事要把客户端关闭,再重开客户端,反复3-4次才可以正常登陆
杨梅 官方客服 发表于 2016-5-11 17:56:45 | 显示全部楼层
shuijing2016 发表于 2016-5-11 17:21
登不上的同事要把客户端关闭,再重开客户端,反复3-4次才可以正常登陆

nslookup 域名  回车看看解析,然后截图给我们查看下。

域名就是你图度的域名。
shuijing2016 纸壳 发表于 2016-5-13 16:47:17 | 显示全部楼层
QQ截图20160513122226.jpg
这样的
杨梅 官方客服 发表于 2016-5-13 18:00:13 | 显示全部楼层

查看解析正常,你把电脑的DNS更改为以下这个高效的DNS后,再观察看看
首选:223.5.5.5
备选:114.114.114.114
shuijing2016 纸壳 发表于 2016-5-18 15:10:08 | 显示全部楼层
登录好像没问题了,但是点我执行里面的主题普遍很慢,要等7-10秒页面才能加载。
茉莉 官方客服 发表于 2016-5-18 15:36:10 | 显示全部楼层
shuijing2016 发表于 2016-5-18 15:10
登录好像没问题了,但是点我执行里面的主题普遍很慢,要等7-10秒页面才能加载。 ...

这个是网速问题哦,因为需要加载您的任务数据。
shuijing2016 纸壳 发表于 2016-5-19 09:54:17 | 显示全部楼层
茉莉 发表于 2016-5-18 15:36
这个是网速问题哦,因为需要加载您的任务数据。

可是之前也不会这样,公司两条100M的光纤,网速应该没问题的。
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